Unser Support-Team steht rund um die Uhr für alle Fragen zu Konto, Boni, Zahlungen und technischen Problemen zur Verfügung. Wähle den für dich passenden Kontaktweg.
Kontaktwege im Überblick
| Kanal | Kontakt | Verfügbarkeit | Reaktionszeit |
|---|---|---|---|
| Live-Chat | Direkt auf 1gocasinode.de | 24/7 | < 2 Minuten |
| support@1gocasinode.de | 24/7 | Bis 24 Stunden |
Häufige Support-Anliegen
Auszahlungen: Wenn deine Auszahlung länger als angegeben dauert, kontaktiere uns per Live-Chat mit deiner Konto-ID und dem Auszahlungsdatum. Wir prüfen den Status sofort.
Bonusprobleme: Bei Fragen zu Boni, fehlenden Freispielen oder unklaren Bonusbedingungen steht unser Team rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung.
KYC-Verifizierung: Für eine schnelle KYC-Bearbeitung lade alle erforderlichen Dokumente im Konto hoch und bestätige die Vollständigkeit per E-Mail an support@1gocasinode.de mit dem Betreff 'KYC-Verifizierung'.
Technische Probleme: Bei Spielabstürzen oder Login-Problemen: Browser-Cache leeren, anderen Browser versuchen oder die App neu installieren. Falls das Problem weiterbesteht: Live-Chat mit Screenshots kontaktieren.
Betreiberinformationen
1Go Casino wird betrieben von Galaktika N.V., einer nach curaçaoischem Recht gegründeten Gesellschaft (Registrierungsnummer 140803). Galaktika N.V. besitzt eine Glücksspiellizenz der Curacao Gaming Authority mit der Lizenznummer OGL/2024/169/0146.
Alle rechtlichen Anfragen, Datenschutzanfragen (DSGVO) und Beschwerden richten sich an: support@1gocasinode.de. Bitte gib bei DSGVO-Anfragen deinen vollständigen Namen, deine registrierte E-Mail-Adresse und die Art der Anfrage an.
